Un conflicte és una situació de tensió o hostilitat produïda per un desacord entre dues o més persones. Quan esdevé enfrontament, pot provocar des d’una discussió verbal fins a la manifestació de violència, mentre que si no aflora provoca inestabilitat psíquica en el subjecte, que necessita recobrar l’ordre o la pau. En una situació conflictiva les emocions són altes, el nivell d’estrès és elevat i es poden arribar a produir una sèrie de conseqüències negatives, si no es gestiona bé i no s’utilitza com a font d’aprenentatge.